Балалар қауіпсіздігі стандарттарының саясаты
Қосымша: Evrikum
Әзірлеуші / Оператор: Aristium ЖШС, Алматы, Қазақстан Республикасы
Байланыс email: info@evrikum.net
Нұсқа: 2.0
Жаңарту күні: 2026 жылғы 24 ақпан
1. Балаларға жыныстық зорлық-зомбылық пен қанаудың тыйым салынуы (CSAE)
Evrikum балаларға жыныстық зорлық-зомбылық пен қанаудың (CSAE) барлық түрлерін қатаң тыйым салады. Бұл тыйым Қосымшадағы барлық пайдаланушыларға, контентке және өзара әрекеттесулерге қолданылады.
Тыйым салынған әрекеттерге мыналар кіреді, бірақ олармен шектелмейді:
• Балаларға жыныстық зорлық-зомбылық материалдарын (CSAM) жасау, тарату, беру немесе сақтау
• Груминг, тарту немесе кәмелетке толмағандарға қатысты кез келген жыртқыштық мінез-құлық
• Секс-шантаж, адам саудасы немесе балаларды қатыстыратын мәжбүрлеудің кез келген түрі
• Кәмелетке толмағандарды жыныстық объект ретінде көрсететін немесе балалар қауіпсіздігіне қатер төндіретін мінез-құлықты ақтайтын контент
Бұзушылық анықталғаннан кейін шаралар дереу қабылданады:
1. Бұзушы тіркелгі анықталғаннан кейін 1 сағат ішінде бұғатталады.
2. Барлық байланысты контент дәлел ретінде сақталады және көрінуден жасырылады.
3. Расталған CSAM 24 сағат ішінде CyberTipline арқылы Жоғалған және қанаудағы балаларды іздеу ұлттық орталығына (NCMEC) хабарланады.
4. Тиісті жергілікті құқық қорғау органдарына арыз беріледі.
5. Тіркелгі сервистен біржола жойылады.
Расталған оқиғаларға байланысты дәлелдер біржола жойылғанға дейін қолданыстағы заңнамамен белгіленген мерзімде сақталады.
2. Балалар қауіпсіздігіне адалдық
Evrikum 6–18 жас аралығындағы балаларға және олардың ата-аналарына/заңды өкілдеріне арналған білім беру қосымшасы ретінде жасалған. Балалар қауіпсіздігі Қосымшаның негізгі қағидаты болып табылады.
Біз мыналарды сақтаймыз:
• Google Play балалар қауіпсіздігі стандарттарының саясаты
• Apple App Store тексеру нұсқаулығы (Балаларға арналған санат және 5-бөлім — Құпиялылық)
• Балалардың интернеттегі құпиялылығын қорғау туралы заң (COPPA)
• Қазақстан Республикасының «Дербес деректер және оларды қорғау туралы» Заңы
• Қосымша қолжетімді юрисдикцияларда қолданылатын балаларды қорғау жөніндегі халықаралық заңнама
Біздің миссиямыз қауіпсіз цифрлық ортаны сақтау және балаларға зиян келтірудің барлық түрлерінің алдын алу.
3. Балалар қауіпсіздігі мәселелері туралы хабарлау
Пайдаланушылар балалар қауіпсіздігіне қатысты мәселелер немесе бұзушылықтар туралы кез келген уақытта мына арналар арқылы хабарлай алады:
• Қосымшада: ата-ана тіркелгісінің «Параметрлер» бөлімінде орналасқан арнайы «Хабарлау» түймесі арқылы ата-аналар зиянды немесе күдікті белсенділікті тікелей Қосымшада белгілей алады.
• Электрондық пошта: info@evrikum.net — Trust & Safety тобының бақылауында.
Жауап беру тәртібі:
1. Барлық өтініштер алынғаннан кейін 12 сағат ішінде расталады.
2. Өтініштер 24 сағат ішінде қаралады және бағаланады.
3. CSAM расталған жағдайда, 24 сағат ішінде CyberTipline арқылы NCMEC-ке және жергілікті құқық қорғау органдарына хабарланады.
4. Өтініш берген пайдаланушыға нәтиже туралы хабарланады (заңнамамен рұқсат етілген жағдайда).
Барлық өтініштер құпия түрде қаралады. Aristium ЖШС адал ниетпен хабарлаған пайдаланушыларды қудаламайды.
4. Қосымшадағы қауіпсіздік шаралары
Evrikum келесі техникалық және процедуралық қорғаныс шараларын жүзеге асырады:
• Қосымшадағы хабарлау механизмі: Қосымшадан шықпай балалар қауіпсіздігі мәселелерін тікелей жіберуге мүмкіндік беретін ата-ана тіркелгісіндегі арнайы «Хабарлау» түймесі.
• Ата-ана бақылауының архитектурасы: барлық сезімтал функциялар (геолокация, тіркелгіні басқару және төлем) тек ата-ана/заңды өкіл тіркелгісі арқылы «ата-ана шлюзі» артында қолжетімді.
• Бала қауіпсіздігі үшін геолокация: шамамен геолокация функциясы тек ата-ана қауіпсіздік құралы ретінде жасалған. Орналасу деректері тек байланыстырылған ата-анаға/заңды өкілге қолжетімді, Wi-Fi/ұялы байланыс мұнаралары сигналдары арқылы жиналады (GPS емес) және үшінші тұлғаларға, жарнамалық желілерге немесе аналитикалық сервистерге ешқашан берілмейді.
• Контентті модерациялау: білім беру контенті жарияланар алдында кураторлық тексеруден өтеді. Қосымша пайдаланушылар арасындағы зиянды әрекеттесуге жол ашатын пайдаланушы контентін, хабарламаларды немесе әлеуметтік функцияларды қолдамайды.
• Деректерді минимизациялау: Қосымша COPPA талаптарына сәйкес білім беру және ата-ана бақылауы функциялары үшін қажетті ең аз деректерді ғана жинайды.
• Деректерді қауіпсіз өңдеу: барлық дербес деректер тасымалдау және сақтау кезінде шифрланады, Қазақстан Республикасы аумағында физикалық түрде орналасқан инфрақұрылымда сақталады.
5. Нөлдік төзімділік саясаты және құқық қолдану
Evrikum нөлдік төзімділік саясатын ұстанады. Келесі әрекеттер дереу және қайтарылмас шараларға алып келеді:
• CSAE-ге қатысты кез келген контент немесе мінез-құлық
• Балалармен зиянды, қанаушылық немесе жыртқыштық мақсатта байланысу әрекеттері
• Кәмелетке толмағандарды қатыстыратын қысым, манипуляция немесе груминг
• Қосымшаны зиянды немесе заңсыз материалдарды тарату үшін пайдалану
Қабылданатын шаралар қайта қарауға және кері қайтаруға жатпайды:
• Тіркелгі біржола бұғатталады және жойылады.
• Оқиға NCMEC және/немесе жергілікті құқық қорғау органдарына хабарланады.
• Барлық тиісті дәлелдер сақталады және заңнама талаптарына сәйкес органдарға беріледі.
6. CSAE бойынша байланыс тұлғасы
Aristium ЖШС мыналарға жауапты CSAE бойынша байланыс тұлғасын тағайындады:
• Балалар қауіпсіздігі бойынша құқық қолдану және контентті тексеру процедуралары
• Анықталған CSAE оқиғалары бойынша жедел түзету шараларын қабылдау
• Балалар қауіпсіздігі мәселелері бойынша Google Play, Apple және құқық қорғау органдарымен өзара әрекеттесу
Лауазымы: Сәйкестік жөніндегі маман, Trust & Safety
Эл. пошта: info@evrikum.net
Байланыс тұлғасы CSAE контентіне қатысты платформа сұрауларына 24 сағат ішінде жауап беруге дайын.
7. Әзірлеуші туралы ақпарат
Осы Балалар қауіпсіздігі стандарттарының саясаты мыналарға қолданылады:
Қосымша: Evrikum
Әзірлеуші / Оператор: Aristium ЖШС
Орналасқан жері: Алматы, Қазақстан Республикасы
БСН: 250140013520
Email: info@evrikum.net